Политика конфиденциальности Telegram-бота и чек-листа
Как Fortunova Capital Group собирает и использует данные, которые вы оставляете в Telegram-боте @FCG_invest_in_Phuket_bot при получении чек-листа инвестора и в дальнейшей переписке. Редакция от 13 октября 2026 года.
Кто обрабатывает данные
Оператор данных — Eclectic Trend Co., Ltd., работающая под брендом Fortunova Capital Group.
- Tax ID 0835567033471
- 7/4 Moo 1, Chalong, Mueang Phuket, Thailand
- Телефон и WhatsApp: +66 82 981 9522
- Почта по вопросам данных: Liubovfortunova@gmail.com
Эта политика относится к Telegram-боту @FCG_invest_in_Phuket_bot и к рассылке, которая идёт через него. Обработка данных на сайте fortunovacapital.com описана в общей политике конфиденциальности.
Какие данные мы получаем
Автоматически, от Telegram и из ссылки перехода
- ваш идентификатор в Telegram (Telegram ID);
- имя и username, которые вы указали в Telegram;
- язык, который вы выбрали в боте;
- источник перехода — с какой ссылки, поста или страницы вы пришли.
То, что вы вводите сами
- ответы на вопросы бота: ориентир бюджета, цель покупки, сроки;
- контакт для связи, если вы его оставляете: номер телефона, ник в Telegram или номер WhatsApp;
- содержание ваших сообщений боту и в переписке: текст, голосовые сообщения, фотографии и файлы.
Зачем мы это используем
- отправить вам чек-лист инвестора и другие запрошенные материалы;
- ответить на ваши вопросы и подготовить подборку под ваш запрос;
- связаться с вами по контакту, который вы сами оставили;
- присылать информационные материалы о недвижимости Пхукета и об услугах Fortunova Capital Group — пока вы от них не откажетесь;
- понимать, какие вопросы задают чаще, и улучшать содержание бота — для этого используется обезличенная статистика без привязки к конкретному человеку.
Мы не используем ваши данные для автоматического принятия решений, не составляем на их основе профили платёжеспособности и не передаём их в рекламные сети.
На каком основании
- Ваше согласие. Нажимая /start и отвечая на вопросы бота, вы соглашаетесь на обработку перечисленных выше данных для отправки материалов и ответов. Оставляя телефон, ник или WhatsApp, вы дополнительно соглашаетесь на связь с вами и на информационную рассылку.
- Подготовка к договору. Если вы обратились за консультацией или подборкой, обработка нужна, чтобы эту работу выполнить.
- Законные интересы. Обезличенная статистика по работе бота — чтобы он отвечал по делу.
Согласие добровольное. Без него бот не сможет прислать чек-лист, и это единственное последствие отказа.
Кто имеет доступ и куда передаются данные
- Любовь Фортунова, сотрудники и агенты Fortunova Capital Group, которые работают с вашим запросом, — они связаны обязательством конфиденциальности;
- Telegram — как мессенджер, через который идёт вся переписка (его собственные условия и политика применяются к вашему аккаунту напрямую);
- Cloudflare — технические сервисы, через которые работают бот и сайт.
Серверы этих провайдеров могут находиться за пределами Таиланда и за пределами страны вашего пребывания. Отправляя сообщение боту, вы соглашаетесь с передачей данных за границу в объёме, необходимом для работы сервиса.
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы. Застройщику, юристу или банку ваши контакты передаются только по вашему прямому запросу и только в нужном для этого объёме. Данные могут быть раскрыты государственным органам, если этого требует закон.
Сколько храним
- переписка в боте и ваши ответы — пока вы пользуетесь ботом и до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего обращения;
- контакты для рассылки — до отказа от рассылки;
- обезличенная статистика — без ограничения срока, поскольку по ней нельзя установить личность.
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
Ваши права
По Закону Таиланда о защите персональных данных (PDPA, B.E. 2562) вы можете:
- получить доступ к своим данным и их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные или обезличить их;
- потребовать приостановить обработку;
- получить данные в переносимом виде;
- возразить против обработки, в том числе против рассылки;
- отозвать согласие в любой момент — это не затрагивает то, что было сделано до отзыва;
- подать жалобу в тайский регулятор по защите персональных данных.
Как отказаться и как удалить данные
- Остановить сообщения: отправьте боту /stop или заблокируйте его в Telegram.
- Удалить данные: напишите на Liubovfortunova@gmail.com с темой «Удалить мои данные» — с того же Telegram-аккаунта или указав свой username, чтобы мы могли найти переписку. Выполним в течение 30 дней.
Удаление необратимо: восстановить переписку и ранее подготовленные подборки будет нельзя.
Возраст
Бот предназначен для совершеннолетних. Если вы младше 20 лет — возраст совершеннолетия по тайскому праву — пользуйтесь ботом только с согласия родителя или законного представителя.
Безопасность и изменения
Доступ к переписке ограничен кругом людей, перечисленным выше, и защищён средствами самого Telegram. Полную защиту от любых инцидентов не может гарантировать никто, поэтому мы просим не присылать в чат документы и платёжные реквизиты.
Если политика изменится, обновлённая редакция появится на этой странице с новой датой. О существенных изменениях бот сообщит отдельным сообщением.
Частые вопросы
Что будет с моими данными, если я просто заберу чек-лист и не оставлю контакт?
Кто видит мои ответы о бюджете?
Передаются ли данные застройщику, если я заинтересуюсь конкретным проектом?
Где физически хранятся данные?
Как отказаться от сообщений?
Сколько времени занимает удаление?
Коротко
- собираем: кто вы в Telegram, откуда пришли, что ответили боту и какой контакт оставили;
- используем: чтобы прислать чек-лист, ответить и связаться;
- не продаём и не передаём для чужой рекламы;
- храним через Telegram и Cloudflare, серверы могут быть за границей;
- выключается командой /stop, удаляется письмом на Liubovfortunova@gmail.com.
Вопросы по данным: Liubovfortunova@gmail.com, +66 82 981 9522.
